KT가 비대면 공공서비스 혁신을 위한 업무협약을 체결했다.

KT(대표이사 구현모)는 전국시장군수구청장협의회(대표회장 엄태영)가 비대면 공공서비스 혁신을 위한 업무협약(MoU)을 체결했다.

지난 9일 서울 영등포구 전국시장군수구청장협의회(이하 전국협의회) 사무실에서 열린 협약식에는 KT Cloud/DX 사업단장 윤동식 전무와 전국협의회 엄태영 회장 등이 참석헀다.

이번 협약을 통해 KT와 전국협의회는 민원 서비스를 비롯해 각종 세금에 대한 전자고지와 지방자치단체 공공서비스 분야의 페이퍼리스(Paperless)를 적극적으로 도입할 계획이다.

KT는 지난 3월 블록체인에 기반을 둔 전자문서를 ‘생성(계약)-유통(등기발송)-저장(문서보관)’할 수 있는 통합 플랫폼 ‘KT Paperless(페이퍼리스)’ 서비스를 출시했다. 출시 후 NH농협생명 등 250개 고객사가 사용하고 있다.

전자 공공 서비스를 통해 비대면 업무를 구축해 운영 예산을 절감하고 국민 생활 편의를 함께 제고하게 된다.

전국협의회는 전국 기초자치단체 228개 단체장들이 가입한 조직으로 자치와 분권, 정부간 협력과 조정 업무를 수행해오고 있는 단체다.

전국협의회가 선정한 시범 지자체에 KT는 제공하는 페이퍼리스 솔루션을 연말까지 주민 대상 시범 사업을 통해 사업 시효성과 대국민 편리성을 점검할 계획이다.

KT Cloud/DX사업단장 윤동식 전무는 “KT의 ICT 역량을 통해 종이 없는 민원 서비스 활성화와 비대면 행정 혁신에 기여하겠다”며, “고객을 생각하는 마음을 담아 효율적인 지방행정과 대국민 서비스 확산을 위해 전국 협의회와 긴밀히 협력해나갈 것”이라고 말했다.

전국협의회 염태영 대표회장은 “이번 협약을 통해 정부가 추진하고 있는 ‘종이없는 민원서비스 활성화‘ 등 주요 공공 행정혁신 과제들을 적극적으로 발굴해내서 효율적인 지방행정 및 대국민 서비스 확산을 위해 적극적인 노력을 기울일 것“이라고 전했다.

지난 15일 근로복지공단(이사장 강순희)이 한국우편사업진흥원(원장 민재석)과 함께 ‘지능형 우편물 통합관리서비스’ 업무협약을 체결했다.

‘지능형 우편물 통합관리서비스’는 빅데이터(Bigdata)와 인공지능(AI) 기술이 융합된 온라인 맞춤형 우편서비스와 블록체인(Blockchain) 기반으로 보안(위변조‧부인 방지) 서비스가 결합된 디지털화 우편통합 서비스다.

근로복지공단은 소상공인‧영세사업주들의 일자리안정자금지원 통지서‧안내문 등 연간 381만 여건의 서류업무에 시범 적용하고, 고용보험‧산업재해보험과 관련된 종이우편물 관리를 단계적으로 디지털화할 계획이다.

우편물 통합관리서비스는 정확하고 다양한 실시간 전달체계를 구축하여 대국민 신뢰성 향상과 업무편의성 및 효율성 향상을 목적으로 한다.

특히, 지능형 우편정보서비스와 메시징서비스를 통해 미래지향적인 디지털 경영 기반으로 대국민 서비스를 혁신하고 개선 결과를 공유해 서비스를 받게 되는 국민의 일상을 좀 더 편리한 세상으로 변화시키는 목표를 가지고 있다고 밝혔다.

근로복지공단은 전 소속기관 개별 우편 송‧수신 업무 통합관리, 우편물 수‧발신 관리업무 효율화, 페이퍼리스(Paperless) 우편물 관리, 반송 우편물 최소화 등으로 고객과의 소통 채널 강화와 내부 업무 효율화를 통한 미래지향적인 혁신을 모색하고 있다.

근로복지공단 강순희 이사장은 “지능형 우편물 통합관리서비스는 공공서비스의 디지털 인프라 구축을 선도하는 사업으로서 대국민 서비스 개선과 데이터 기반의 디지털 경영에 대한 실증 모델로 구축하고자 한다”고 밝혔다.