경기도 공공배달 애플리케이션 ‘배달특급’이 양평군 재래시장 소상공인들의 매출 증대에 영향을 미치는 것으로 나타났다.

비대면 서비스 전환 컨설팅에 나선 결과 일평균 배달 매출액이 2배 가량 증가한 것이다.

배달특급의 운영사인 경기도주식회사는 양평군 ‘양수리전통시장상인회’에서 ‘배달특급 배달기반 시스템 구축사업 성과 보고회’를 개최했다.

경기도주식회사는 양평군, 양수리전통시장상인회와 손잡고 코로나19 비대면 서비스를 도입한 소상공인들을 위해 1달간 포장재 개발 및 운영 컨설팅을 추진해왔다.

양수리전통시장 내 32개 점포가 사전 참여를 희망했고 최종 14개 소상공인이 참여했다.

경기도주식회사는 배달음식의 개념 및 배달용기 컨설팅, 현수막과 쿠폰 등 마케팅 방안을 지원했다.

구체적으로 기존 메뉴를 도시락 메뉴로 변경하고, 여러 개의 용기를 하나로 통합했다. 또, 2~3인분의 메뉴를 1인분으로 소분하는 한편 포장용기 비용을 덜기 위해 공동구매를 진행했다.

시행 후에 일평균 배달특급 배달건수는 12건에서 17건으로, 일평균 배달 매출액은 약 29만원에서 50만원으로 올랐다.

이날 컨설팅에 참여한 한식 전문점 사장은 “배달 서비스가 거의 없는 양수리 지역에서 이번 컨설팅은 굉장히 좋은 기회였다”며 “아직 지역이 한정적이라 큰 효과는 없지만 조금씩 자리를 잡으면 코로나19로 힘든 가맹점들에게도 큰 도움이 될 것 같다”고 말했다.

경기도주식회사 이석훈 대표이사는 “코로나19로 힘든 분들에게 실질적인 컨설팅을 시행해 초기 성과를 거둔 것 같다”며 “어떻게 하면 더 많은 혜택을 줄 수 있을까 관계자들과 늘 머리를 맞대고 있는 만큼 배달 서비스가 점포 운영에 큰 도움이 되길 바란다”고 전했다.

양평군 정동균 군수 역시 “모두가 힘든 상황에서 배달특급의 배달 서비스가 비대면 전환에 큰 도움이 되길 바란다”고 했다.

경기도주식회사가 공공 배달 애플리케이션 ‘배달특급’의 정식 서비스르 앞두고 고양시 지역내 홍보를 위해 지역 커뮤니티와 협력한다.

지난 13일 성남 판교 스타트업캠퍼스에서 고양시 맘카페 ‘일산아지매’와 경기도주식회사는

‘경기도 공공배달앱 배달특급 홍보 활성화를 위한 양해각서’를 체결했다.

협약에 따라 고양지역 내 배달특급의 성공적인 안착을 위한 신규 가맹점 및 소비자 대상 홍보에 적극 협력하고 가맹점 및 소비자 모집을 위해 양측이 보유한 자원을 공유해 협력한다.

배달특급은 성공적인 안착으로 소상공인과 소비자들 모두를 위한 공공 가치를 실현할 수 있도록 앞장서고 배달특급을 통한 지역 경제 활성화에 힘쓴다.

고양시에서 배달특급 사전 입점 가맹점은 약 2100개다.

배달 특급은 5월 말 서비스 개시 전까지 소비자 선택권 확대와 배달특급 활성화를 위해 전 방위로 가맹점을 모집하고 있다.

경기도주식회사 이석훈 대표이사는 “조직력이 좋은 고양시는 기대가 큰 지역”이라며 “어려운 소상공인들에게 우리의 역할을 다할 수 있도록 맘카페와 발맞춰 갈 것”이라고 말했다.

이명아 일산아지매 대표는 “지역 주민들이 사회문제에 관심을 가지면서 배달특급을 긍정적으로 바라보는 것 같다”며 “우리 모두 함께하는 지역 사회라는 부분에 크게 공감하고 있는 것”이라고 전했다.

‘배달특급’이 2021년 상반기 중으로 19개 시군으로 서비스를 확대한다.

배달특급을 운영하는 경기도주식회사는 도내 9기 지방자체단체와 '경기도 공공배달 플랫폼 사업 확대를 위한 업무협약‘을 체결했다.

2020년 12월 출시한 경기도 공공배달 애플리케이션 ‘배달특급’은 배달앱의 시장 독과점 문제를 해소하고 공정 시장질서 확립을 위해 경기도주식회사가 민관협력으로 개발 및 운영하는 서비스다.

또한, 민선 7기 경기도형 디지털 뉴딜 사업의 주축 역할을 하고 있다.

2020년 12월 1일 출시 이후 현재까지 가입회원 22만 명, 총 거래액 120억 원을 돌파했다.

화성, 오산, 파주, 수원, 김포, 이천, 포천, 양평, 연천 등 9개 시군에서 서비스 중이며, 이번 협약에 참여한 10개 시군을 포함해 상반기까지 총 19개 시군에 서비스를 제공할 계획이다.

이번 협약에 따라 경기도는 공공 디지널 SOC 구축과 소상공인 교육, 사업홍보 등에 대한 지원을 담당한다.

각 시군은 공공배달 플랫폼 사업을 조기 확산하고 안정적 운영에 필요한 지원을 맡는다.

경기도주식회사는 배달특급의 운영과 서비스 증진, 소상공인 판로 지원에 협력한다.

경기도는 2022년 중 경기도내 전역에서 배달특급 서비스를 시행할 수 있도록 2021년 하반기에 남양주, 의정부, 광주, 군포, 하남, 여주, 동두천, 가평 시흥으로, 2022년 상반기에는 부천, 과천, 성남으로 서비스를 확대해 나갈 예정이다.

이재명 도지사는 "공정한 시장경제질서라는 것은 합리적 경쟁이 가능해야 지켜질 수 있다"며 "경기도가 공정질서 확립을 위한 선도적 성공모델을 만들겠다"고 강조했다.

경기도주식회사가 ‘POS 미보유‧노후 가맹점 단말기 보급 3차 지원사업’을 추진한다.

POS 단말기를 미보유하거나 노후해 온라인 전환이 어려운 가맹점을 위해 참여 가맹점 모집을 모집한다.

POS(Point of Sales)란 판매시점 관리 시스템의 약자로 금전등록기와 컴퓨터를 결합해 물품 및 경영에 필요한 정산과 정보를 처리하는 전자 기기다.

경기도 28개 지자체 소재 가맹점이 대상이며 프렌차이즈 직영매장은 제외된다.

POS 단말기를 설치할 경우 경기도 공공배달앱 ‘배달특급’ 입점과 최소 24개월 이상 입점을 유지하는 것이 조건이다.

향후 POS 단말기 재판매는 불가능하며 설치 관련 별도의 추가 비용이 발생할 수 있다.

선정 가맹점은 서류 검토와 평가를 거쳐 5월 3일 발표한다.

가맹점에게는 POS와 기타 IC카드 리더기, 서명패드, 유선카드 단말기 등을 지원한다.

경기도주식회사 관계자는 "POS기 문제로 어려움을 겪는 소상공인들에게 도움이 되고자 3차 지원사업을 추진한다"며 "디지털 인프라 지원을 통해 많은 분들이 혜택받기를 희망한다"고 말했다.

경기도의 공공배달 플랫폼 ‘배달특급’이 출시 101일 만에 누적 거래액 100억 원을 돌파했다.

경기도주식회사는 2020년 12월부터 서비스를 시작한 배달특급이 3월 11일 기준 총 누적거래액을 100억 원을 돌파했다고 밝혔다.

출시 101일만에 하루 평균 약 9800만 원이 거래됐고 총 누적 거래 건수는 38만 건, 회원 가입은 18만 명이다.

전체 이용자 중 70%가 30~40대며, 약 60%가 여성고객이다. 1개월 내 재구매율은 63%에 육박한다.

소상공인과 소비자 모두를 위한다는 전략으로 지역화폐 사용자를 대상으로 하는 등의 전략이 효과를 발휘한 것으로 풀이된다.

지역화폐 기반으로 소비자에게는 높은 할인 혜택을 제공함과 동시에, 소비자에게는 단 1%의 중개수수료만을 받으며 진정한 공공 가치를 추구하는 플랫폼으로 도민에게 선보였다..

더불어 ‘배달특급’의 기본 취지인 소상공인 실익 증대와 함께 지역화폐 사용률도 꾸준히 60% 이상을 기록하며 지역경제 활성화 효과도 보이고 있다.

이석훈 경기도주식회사 대표이사는 “출시 3개월 만에 총 누적 거래액이 100억 원을 돌파한 것은 ‘배달특급’이 기존 민간배달앱을 대체해 가고 있다는 긍정적 신호라고 평가한다”며 “올해 서비스 지역 확대를 통해 더욱 많은 도민에게 혜택이 돌아갈 수 있도록 하겠다”는 포부를 밝혔다.

‘배달특급’은 지난 3일 이천, 양평을 시작으로 김포, 수원 등으로 서비스 지역을 넓혀 올해 총 28개 경기도 지자체로 사업 범위를 확장할 계획이다.

공공배달 서비스 플랫폼인 ‘배달특급’을 운영하는 ‘경기도주식회사’가 김포 지역 커뮤니티와 손을 잡고 서비스 활성화에 나선다.

경기도주식회사는 한국외식업중앙회 김포시지부와 김포시 소상공인연합회, 김포시 맘카페는 ‘경기도 공공배달앱 홍보 활성화를 위한 지역 커뮤니티 업무협약’을 체결했다.

이번 업무협약을 통해 한국외식업중앙회 김포시지부와 김포시 소상공인연합회, 맘카페 ‘한아름’은 ‘배달특급’의 정착을 위해 협력한다.

외식업중앙회 김포시지부와 소상공인연합회는 각 회원사에게 ‘배달특급’의 가맹 등에 대한 내용을 홍보 및 독려하고, 맘카페 ‘한아름’은 공정하고 착한 배달에 대한 적극 홍보에 동참할 계획이다.

배달특급은 김포 지역 커뮤니티와 협약 전에 수원 지역 커뮤니티와도 업무협약을 맺고 배달특급의 초기 시장 안착을 위해 협력하기로 한 바 있다.

이석훈 경기도주식회사 대표이사는 “소상공인들의 간절함 때문에 지난해 ‘배달특급’이 서비스를 처음 시작하면서 지역 커뮤니티들의 노력에 초기 시장 안착에 큰 도움을 받았다”며 “김포 지역도 최대한 빠르게 서비스를 오픈하기 위해 막바지 준비 작업하고 있으니 많은 관심 부탁한다”고 당부했다.

㈜먹깨비가 경기도주식회사와 업무협약을 체결했다.

지난 25일 ㈜먹깨비는 경기도주식회사와 ‘배달앱 상생 발전을 위한 업무협약’을 체결했다.

경기도주식회사는 경기도 공공 배달앱의 주관기관으로 ‘배달특급’의 운영을 담당하고 있으며, NHN페이코가 컨소시엄으로 참여하고 있다.

㈜먹깨비는 이번 협약을 통해 12월 1일부터 서비스를 시작하는 배달특급에 참여하고 공정한 시장 질서 확립과 상호협력을 통해 비즈니스 모델 강화에 나서게 된다.

또한 공공배달앱 관련 전국 협의체 구성에도 상호 협력할 방침이다/

서울시 '제로배달유니온'으로 활약하고 있는 먹깨비는 충청북도의 공공배달앱 운영사로도 선정됐고 지난 9월 출시한 '충북 먹깨비'는 도내 전체 배달업체 70% 이상을 가맹점으로 확보하는 등 빠르게 성장하고 있다.

김주형 ㈜먹깨비 대표는 "공공배달앱을 추진하는 각 지자체들이 서로 협력하자는 의미를 담았다"고 설명했다.

대구시가 11월에 대구형 공공배달앱 사업자를 공모한다.

대구광역시는 플랫폼 기업의 수수료 갑질을 막기 위한 ‘대구형 공공배달앱’ 개발을 추진하고 11월부터 개발과 운영을 맡길 민간 사업자 공모에 나선다.

언택트 시대를 맞이해 생활 플랫폼을 구축하고 2021년 7월쯤에는 대구 전역에 서비스가 가능하도록 공공배달앱을 구축한다는 계획으로 은 민간에서 제작과 운영을 맡고 대구광역시가 이를 직‧간접적으로 보조하는 방식으로 운영될 예정이다.

지난 5월에 열린 ‘제 2차 코로나19 비상경제 대책 회의’에서 소상공인의 수수료 부담 해소에 대한 문제점이 지적되면서 그 해법으로 추진됐다.

당초 계획은 2020년 하반기에 공모를 시작하고 2021년 초에 출시될 거라는 전망이었지만, 대구광역시 홍의락 경제부시장이 계획을 보고받고 신중하게 접근할 것을 지시하면서 미뤄졌다.

최종적으로 공공배달 앱은 음식 배송 뿐 아니라 예약 서비스 등 다양한 기능을 구축할 계획이다.

대구광역시 경제국 최운백 국장은 "누구도 장담하기 어려운 시장이지만 시도해볼 만하다는 결론에 이르렀다"며 "목표는 시장 점유율 25%로 독점에 따른 부작용을 막는 데 있다. 지금부터는 경쟁력을 갖춘 민간 업체를 선정하는 게 무엇보다 중요하다"라고 말했다.

현재 대표적인 공공배달앱은 군산의 '배달의 명수'와 경기도의 '배달특급'이 있다. 군산시의 배달의 명수는 공공배달앱의 성공적 케이스로 각 지자체에서 도입을 위해 연구를 추진 중이며, 배달특급은 배달의 명수의 사례를 연구해 경기도에서 런칭한 공공배달 앱이다.